1. ABOUT THIS POLICY

    We are committed to providing you with professional and valuable products and services whilst safeguarding your privacy.

    This Data Privacy Policy ("Policy") outlines when, why and how we collect, use, disclose and/or otherwise handle (collectively "process") personal data about (i) individuals associated with our customers (including opticians), (ii) individuals associated with potential customers, (iii) consumers of our products and/or services; (iv) individuals associated with suppliers, business partners, service providers or other types of third parties we engage, retain or otherwise interface with in our business operation; and (v) users of our online Platforms ("Data Subjects"). "Platforms" include websites, mobile apps, electronic communications, social media platforms such as WhatsApp, electronic forms, online market surveys, and online points of sale and events.

    BY USING OR ACCESSING OUR WEBSITE(S), WE SHALL PROCEED TO PROCESS YOUR PERSONAL DATA IN ACCORDANCE WITH THE TERMS OF THIS POLICY UNLESS WE HEAR FROM YOU OTHERWISE.

    "Personal Data" is any information relating to you, whether true or not, which can be used to personally identify you, either directly or indirectly. We will process your Personal Data, as described in this Policy and as described when we collect data from you. This Policy must be read together with any other legal notices or terms and conditions provided or made available to you when we collect data from you (or at a later stage) or that are available on other pages of our Platforms.

    The provision of certain types of your Personal Data in connection with your use of our Platforms is mandatory, including, where you register for an account on our Platforms, your name, work phone and email address, so that we can ensure that only authorised persons may access the relevant Platform. If you do not provide such information, we may not be able to provide you with access to or full use of the Platform in question. The provision of Personal Data in other contexts, such as visiting our websites (without registration), is voluntary.

    In this Policy

    • references to "we", "us" or "our" means means Cooper Vision Contact Lens (Malaysia) Sdn Bhd and/or the Affiliates (defined below); and
    • references to "you" and "your" are to the Data Subjects.

  2. WHATSAPP & OTHER SOCIAL MEDIA PLATFORMS

    We are not responsible or liable for the collection, use, disclosure and processing by WhatsApp or any other social media platform providers of any content or Personal Data relating to you collected through WhatsApp or such other social media platforms. You are encouraged to carefully review WhatsApp's and such other social media platform providers' privacy and cookie policies.

  3. COOKIE POLICY

    Where you use our Platforms, we will process your Personal Data collected by using cookies in accordance with this Section C.

    A cookie is a small text file that a website, application or other online platform stores on your computer or mobile device when you visit the site. We may use cookies on our Platforms for a number of different purposes, e.g. for technical reasons like letting you navigate between pages efficiently, for storing your preferences and for generally improving your user experience of a Platform. If you do not wish to receive any cookies, you may set your browser to refuse cookies. Cookies must be enabled to use the services on the Platform. If you set your browser to refuse cookies, you will be unable to log into the Platform or use the services on the Platform.

  4. WHO IS RESPONSIBLE FOR YOUR DATA?

    Cooper Vision Contact Lens (Malaysia) Sdn Bhd with its place of business at: Suite 50-1-11 & 12 Level 1, Wisma UOA Damansara, No. 50, Jalan Dungun, Damansara Heights, 50490 Kuala Lumpur, Malaysia registered in Malaysia with company registration number 716244-U ("CooperVision") is the data user in relation to your Personal Data.

    We can be contacted by email at: dpo@coopervision.com or by post at: Suite 50-1-11 & 12 Level 1, Wisma UOA Damansara, No. 50, Jalan Dungun, Damansara Heights, 50490 Kuala Lumpur, Malaysia.

    Where CooperVision shares Personal Data with CooperVision affiliates ("Affiliates"), which means our subsidiaries, our ultimate holding company and its subsidiaries (including CooperVision, Inc., and other Affiliates located outside of Malaysia), the Affiliates are also data users as explained in this Policy. Details of the Affiliates, including their locations, are listed here at https://coopervision.com.sg/APAC-Affiliates

  5. WHAT PERSONAL DATA DO WE PROCESS AND WHY?

    We set out in the table below a non-exhaustive list of the types of Personal Data that we may collect and process and the purposes for which that Personal Data is collected and processed.

Data Subject category

Type of information

Purposes of processing

Individuals associated with trade customers (including sole-practitioners, opticians working for companies or organizations, stores staff)

  • your name
  • your address (business and personal)
  • your e-mail address
  • your telephone numbers (business and personal)
  • your job title, role
  • the store at which you work
  • your purchase history
  • other Personal Data that is necessary to meet our legitimate business purposes
  • supplying goods purchased from us
  • supplying services purchased from us
  • performance of an agreement that we have in place with our customers, including collecting payments from our customers, sending invoices, statements and payment reminders
  • sending you non-marketing commercial communications
  • sending you marketing communications (including our email newsletter) relating to our products or services, if you have consented to receiving them or if the communications are sent to you solely in your professional capacity as a representative of an ECP
  • other business purposes

Individuals associated with potential trade customers

  • your name
  • your address (business and personal)
  • your e-mail address
  • your telephone numbers (business and personal)
  • other Personal Data that is necessary to meet our legitimate business purposes
  • sending you marketing communications (including our email newsletter) relating to our products or services, if you have consented to receiving them
  • other business purposes

Consumers (including participants in promotional events)

  • your name
  • your e-mail address
  • your telephone number (personal)
  • your address (business and personal)
  • WhatsApp ID
  • gender
  • birthday month
  • age range
  • social media account name and/or ID
  • eye examination information
  • eye prescription information
  • past and present contact lens brands and modalities used by you
  • other Personal Data that is necessary to meet our legitimate business purposes
  • organization of promotional events, including giving you a discount
  • development and improvement of our products and services
  • sending trial lenses to you at your request or sending products ordered by you
  • sending you marketing communications (including our email newsletter) relating to our products or services, if you have consented to receiving them
  • other business purposes

Individuals associated with suppliers, business partners, service providers or other types of third parties we engage, retain or interface with during operations

  • your name
  • your postal and e-mail address
  • your telephone numbers (fixed and mobile)
  • your job title, role
  • bank account and other payment information
  • other Personal Data that is necessary to meet our legitimate business purposes
  • managing third parties we work with
  • to perform our contractual obligations towards you or to take pre-contractual steps
  • organization of tenders
  • managing our IT facilities
  • making payment, billing and invoicing
  • other business purposes

Users of our Platforms

  • IP address
  • geographical location
  • time zone setting
  • browser type and version
  • operating system
  • information about your visits to and use of our Platforms
  • email address
  • user name
  • password
  • user role
  • other Personal Data that is necessary to meet our legitimate business purposes
  • identifying and authenticating users
  • where relevant, confirming intent of users to register for our Platforms and deciding whether to approve the registration
  • administering, operating and managing our Platforms.
  • personalizing our Platforms
  • enabling your use of the services available on our Platforms
  • determining if certain functions under the Platforms should be made available to you.
  • other business purposes

We also collect, use and share Aggregated Data such as statistical or demographic data for any purpose. Aggregated Data could be derived from your personal data but is not considered personal data in law as this data will not directly or indirectly reveal your identity. For example, we may aggregate your Usage Data to calculate the percentage of users accessing a specific Platform application feature. However, if we combine or connect Aggregated Data with your personal data so that it can directly or indirectly identify you, we treat the combined data as personal data which will be used in accordance with this Policy.

Our business purposes - we will also use your Personal Data for our internal business purposes including:

  • for record keeping, statistical analysis, internal reporting and research purposes;
  • to investigate any complaints you make;
  • to provide evidence in any disputes or anticipated disputes between you and us;
  • for the detection and prevention of fraud, other criminal offences and for risk management purposes; and
  • for business and disaster recovery (e.g. to create back-ups);
  • to ensure network and information security;
  • to host, maintain and otherwise support the operation of our Platforms, including to customise various aspects of our Platforms to improve your experience;
  • for document and data retention/storage;
  • to protect the rights, property, and/or safety of CooperVision, any of its Affiliates, its personnel and others; and
  • to ensure the quality of the services we provide to our clients and other Data Subjects.

We may also be required to process your personal data to comply with our legal requirements or to enable us to fulfil the terms of any contract that we have with or in preparation of us entering into a contract with you.

  1. HOW AND WHEN DO WE SHARE PERSONAL DATA WITH THIRD PARTIES?

    This Section F describes with whom we may share your Personal Data.

    1. Data sharing within CooperVision group
      CooperVision may share your Personal Data with its Affiliates:
      • where we need to do so in order to provide the products and/or services or information that you have requested; for example, we may transfer your Personal Data to CooperVision Inc. and Eye Care Prime, LLC for central support services; or
      • for the purposes of IT support and maintenance; or
      • internal governance and administration; or
      • if you consent to us doing so; or
      • to comply with our legal or regulatory obligations; for example, we may transfer your Personal Data to CooperVision Inc. in the US, which hosts our database of product and patient regulatory information.
    2. Data sharing with service providers
      We also share your Personal Data with our third party service providers, whom we engage to provide various services, which include but are not limited to:
      • delivery of our products (e.g. couriers);
      • our Platforms (e.g. hosting and maintaining our Platforms); and
      • IT services and solutions (e.g. providing data storage, assisting us with database management).
    3. Data sharing with other recipients
      We may also share your Personal Data with:
      • our accountants, auditors, lawyers or other professional advisers when we ask them to provide us with professional advice;
      • any other third party if we are under a duty to disclose or share your Personal Data in order to comply with any legal obligation, or to protect the rights, property and/or safety of CooperVision, any of its Affiliates, its personnel and others;
      • any other third party for the purposes of acting in accordance with the requirements of a court, regulator or government agency, for example, complying with a court order or acting in accordance with an applicable law or regulation;
      • police and other law enforcement agencies in connection with the prevention and detection of crime; or
      • prospective and actual investors and other relevant third parties in the event of a potential sale or other corporate transaction related to CooperVision and/or any of its Affiliates.

  2. INTERNATIONAL TRANSFERS OF PERSONAL DATA

    The transfer of your Personal Data to and between the Affiliates, service providers or other recipients may involve your Personal Data being sent to recipients outside of your jurisdiction. Where we transfer Personal Data overseas, we will implement appropriate and suitable safeguards to ensure that such Personal Data will be protected as required by applicable data protection law.

  3. HOW LONG DO WE STORE PERSONAL DATA?

    It is our policy to retain your Personal Data for the length of time required for the specific purpose or purposes for which it was collected (e.g., for the fulfilment of an agreement with you). However, we may be obliged to store some Personal Data for a longer time, taking into account factors including:

    • legal obligation(s) under applicable law to retain data for a certain period of time (e.g. compliance with tax and accountancy requirements);
    • the establishment, exercise or defence of legal claims (e.g., for the purposes of a potential dispute).

  4. HOW DO WE PROTECT YOUR PERSONAL DATA?

    We implement technical and organisational security measures to protect your Personal Data against the risk of accidental or unauthorised access, processing, erasure, loss, misuse, alteration or destruction. Such measures may include the use of firewalls, encryption (where appropriate), access rights management processes, careful selection of processors and other technically and commercially reasonable measures to provide appropriate protection for your Personal Data. Where appropriate, we may also make backup copies and use other such means to prevent accidental damage to or destruction of your Personal Data.

    Please note however that where you are transmitting information to us over the internet this can never be guaranteed to be 100% secure. For any payments which we take from you online we will use a recognised online secure payment system, which may be subject to a third party's privacy policy.

  5. YOUR RIGHTS

    This Section J explains your data protection rights that you can exercise. The rights may only apply in certain circumstances and are subject to certain exemptions. Please see below for a summary of your rights. You can exercise these rights using the contact details set out in Section L (How to Contact Us).

    • The right to be informed - you have the right to be provided with clear, transparent and easily understandable information about how we use your Personal Data. This is why we are providing you with the information in this Policy and in any legal notices or terms and conditions provided to you.
    • The right of access - you have the right to access and to receive a copy of your Personal Data that we hold about you, subject to certain exemptions.
    • The right to rectification - you can ask us to take measures to correct your Personal Data if it is inaccurate or incomplete (e.g. if we have the wrong name or address for you).
    • The right to withdraw your consent for us to process your personal data (subject to the consequences described under (A) above).

    Before assessing your request, we may request additional information in order to identify you. If you do not provide the requested information and, as a result, we are not in a position to identify you, we may refuse to action your request.

    We may charge a fee that is not excessive in order to comply with a data access request.

  6. THIRD PARTY LINKS

    Our Online Platforms may include links to third-party websites, plug-ins, applications and platforms (collectively "Third-Party Platforms"). Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these Third-Party Platforms and are not responsible for how they handle your Personal Data. When you leave one of our Platforms, we encourage you to read the privacy notice of every Third-Party Platform you visit.

  7. HOW TO CONTACT US

    If you wish to request further information regarding this Policy or the way we use your Personal Data, or if you wish to exercise any of the above rights set out in Section J or to make a complaint, you can contact Privacy Officer at: dpo@coopervision.com or +60 3 2080 8463.

    We will endeavour to respond to your enquiry or complaint within a reasonable period. If we fail to respond to a complaint within a reasonable time or if you are dissatisfied with our response, you may submit a complaint to your local data protection authority.

DASAR PRIVASI DATA COOPERVISION

  1. MENGENAI DASAR INI

    Kami komited untuk menyediakan anda dengan produk dan perkhidmatan yang profesional dan berharga sambil melindungi privasi anda.

    Dasar Privasi Data ("Dasar") ini menggariskan bila, mengapa dan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan/atau selainnya mengendalikan (secara kolektif "memproses") data peribadi tentang (i) individu yang berkaitan dengan pelanggan kami (termasuk pakar optik), (ii) individu yang berkaitan dengan bakal pelanggan, (iii) pengguna produk dan/atau perkhidmatan kami; (iv) individu yang berkaitan dengan pembekal, rakan kongsi perniagaan, penyedia perkhidmatan atau jenis pihak ketiga lain yang kami libatkan, kekalkan atau selainnya antara muka dalam operasi perniagaan kami; dan (v) pengguna Platform dalam talian kami ("Subjek Data"). "Platform" termasuk laman web, aplikasi mudah alih, komunikasi elektronik, platform media sosial seperti WhatsApp, borang elektronik, tinjauan pasaran dalam talian, dan tempat jualan dan acara dalam talian.

    DENGAN MENGGUNAKAN ATAU MENGAKSES LAMAN WEB KAMI, KAMI AKAN MENERUSKAN PEMPROSESAN DATA PERIBADI ANDA MENGIKUT TERMA DASAR INI MELAINKAN KAMI MENDENGAR DARIPADA ANDA SEBALIKNYA.

    "Data Peribadi" adalah sebarang maklumat yang berkaitan dengan anda, sama ada benar atau tidak, yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi, sama ada secara langsung atau tidak langsung. Kami akan memproses Data Peribadi anda, seperti yang diterangkan dalam Dasar ini dan seperti yang diterangkan apabila kami mengumpul data daripada anda. Dasar ini mesti dibaca bersama-sama dengan mana-mana notis undang-undang lain atau terma dan syarat yang diberikan atau disediakan kepada anda apabila kami mengumpul data daripada anda (atau pada peringkat kemudian) atau yang boleh didapati di halaman lain Platform kami.

    Penyediaan beberapa jenis Data Peribadi anda berkaitan dengan penggunaan Platform kami oleh anda adalah wajib, termasuk, di mana anda mendaftar untuk akaun di Platform kami, nama, telefon kerja dan alamat e-mel anda, supaya kami boleh memastikan bahawa hanya orang yang diberi kuasa boleh mengakses Platform yang relevan. Sekiranya anda tidak memberikan maklumat tersebut, kami mungkin tidak dapat memberi anda akses kepada atau penggunaan penuh Platform yang berkaitan. Penyediaan Data Peribadi dalam konteks lain, seperti melawati laman web kami (tanpa pendaftaran), adalah secara sukarela.

    Dalam Dasar ini

    • rujukan kepada "kami" bermaksud Cooper Vision Contact Lens (Malaysia) Sdn Bhd dan/atau Syarikat Bergabung (ditakrifkan di bawah); dan
    • rujukan kepada "anda" bermaksud Subjek Data.

  2. WHATSAPP & PLATFORM MEDIA SOSIAL LAIN

    Kami tidak bertanggungjawab untuk pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan pemprosesan oleh WhatsApp atau mana-mana penyedia platform media sosial lain bagi apa-apa kandungan atau Data Peribadi yang berkaitan dengan anda yang dikumpulkan melalui WhatsApp atau platform media sosial yang lain. Anda digalakkan untuk menyemak dengan teliti dasar privasi dan kuki WhatsApp dan penyedia platform media sosial yang lain.

  3. DASAR KUKI

    Di mana anda menggunakan Platform kami, kami akan memproses Data Peribadi anda yang dikumpulkan dengan menggunakan kuki mengikut Seksyen C ini.

    Kuki adalah fail teks kecil yang laman web, aplikasi atau platform dalam talian lain simpan di komputer atau peranti mudah alih anda semasa anda melayari laman web. Kami mungkin menggunakan kuki di Platform kami untuk beberapa tujuan yang berbeza, cth. untuk sebab teknikal seperti membolehkan anda menavigasi antara halaman dengan cekap, untuk menyimpan keutamaan anda dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna platform anda secara amnya. Jika anda tidak mahu menerima sebarang kuki, anda boleh menetapkan pelayar anda untuk menolak kuki. Kuki mesti didayakan untuk menggunakan perkhidmatan di Platform. Jika anda menetapkan pelayar anda untuk menolak kuki, anda tidak akan dapat log masuk ke Platform atau menggunakan perkhidmatan di Platform.

  4. SIAPA YANG BERTANGGUNGJAWAB UNTUK DATA ANDA?

    Cooper Vision Contact Lens (Malaysia) Sdn Bhd dengan tempat perniagaannya di: Suite 50-1-11 & 12 Level 1, Wisma UOA Damansara, No. 50, Jalan Dungun, Damansara Heights, 50490 Kuala Lumpur, Malaysia yang didaftarkan di Malaysia dengan nombor pendaftaran syarikat 716244-U ("CooperVision") adalah pengguna data berhubungan dengan Data Peribadi anda.

    Kami boleh dihubungi melalui e-mel di: dpo@coopervision.com atau melalui pos di: Suite 50-1-11 & 12 Level 1, Wisma UOA Damansara, No. 50, Jalan Dungun, Damansara Heights, 50490 Kuala Lumpur, Malaysia.

    Di mana CooperVision berkongsi Data Peribadi dengan syarikat bergabung CooperVision ("Syarikat Bergabung"), yang bermaksud syarikat subsidiari kami, syarikat induk utama kami dan syarikat subsidiarinya (termasuk CooperVision, Inc., dan Syarikat Bergabung lain yang terletak di luar Malaysia), Syarikat Bergabung juga adalah pengguna data seperti yang dijelaskan dalam Dasar ini. Butiran Syarikat Bergabung, termasuk lokasi mereka, disenaraikan di https://coopervision.com.sg/APAC-Affiliates

  5. APA DATA PERIBADI YANG KAMI PROSES DAN MENGAPA?

    Kami menetapkan dalam jadual di bawah senarai yang tidak lengkap mengenai jenis Data Peribadi yang mungkin kami kumpulkan dan proses dan tujuan Data Peribadi tersebut dikumpulkan dan diproses.

Kategori Subjek Data

Jenis maklumat

Tujuan pemprosesan

Individu yang berkaitan dengan pelanggan perdagangan (termasuk pengamal tunggal, pakar optik yang bekerja untuk syarikat atau organisasi, kakitangan kedai)

  • nama anda
  • alamat anda (perniagaan dan peribadi)
  • alamat e-mel anda
  • nombor telefon anda (perniagaan dan peribadi)
  • jawatan, peranan anda
  • kedai di mana anda bekerja
  • sejarah pembelian anda
  • Data Peribadi lain yang diperlukan untuk memenuhi tujuan perniagaan kami
  • membekalkan barangan yang dibeli daripada kami
  • membekalkan perkhidmatan yang dibeli daripada kami
  • pelaksanaan perjanjian kami dengan pelanggan kami, termasuk mengumpul pembayaran daripada pelanggan kami, menghantar invois, penyata dan peringatan pembayaran
  • menghantar komunikasi komersial bukan pemasaran kepada anda
  • menghantar komunikasi pemasaran kepada anda (termasuk surat berita e-mel kami) yang berkaitan dengan produk atau perkhidmatan kami, sekiranya anda telah bersetuju untuk menerimanya atau sekiranya komunikasi dihantar kepada anda semata-mata dalam kapasiti profesional anda sebagai wakil ECP
  • tujuan perniagaan lain

Individu yang berkaitan dengan bakal pelanggan perdagangan

  • nama anda
  • alamat anda (perniagaan dan peribadi)
  • alamat e-mel anda
  • nombor telefon anda (perniagaan dan peribadi)
  • Data Peribadi lain yang diperlukan untuk memenuhi tujuan perniagaan kami
  • menghantar komunikasi pemasaran kepada anda (termasuk surat berita e-mel kami) yang berkaitan dengan produk atau perkhidmatan kami, sekiranya anda telah bersetuju untuk menerimanya
  • tujuan perniagaan lain

Pengguna (termasuk peserta dalam acara promosi)

  • nama anda
  • alamat e-mel anda
  • nombor telefon anda (peribadi)
  • alamat anda (perniagaan dan peribadi)
  • ID WhatsApp
  • Jantina
  • bulan hari jadi
  • julat umur
  • nama akaun media sosial dan/atau ID
  • maklumat peperiksaan mata
  • maklumat preskripsi mata
  • jenama dan modaliti kanta sentuh dahulu dan sekarang yang digunakan oleh anda
  • Data Peribadi lain yang diperlukan untuk memenuhi tujuan perniagaan kami
  • menganjur acara promosi, termasuk memberi anda diskaun
  • pembangunan dan peningkatan produk dan perkhidmatan kami
  • menghantar kanta percubaan kepada anda atas permintaan anda atau menghantar produk yang dipesan oleh anda
  • menghantar komunikasi pemasaran kepada anda (termasuk surat berita e-mel kami) yang berkaitan dengan produk atau perkhidmatan kami, sekiranya anda telah bersetuju untuk menerimanya
  • tujuan perniagaan lain

Individu yang berkaitan dengan pembekal, rakan kongsi perniagaan, penyedia perkhidmatan atau jenis pihak ketiga lain yang kami melibatkan, mengekalkan atau antara muka semasa operasi

  • nama anda
  • alamat pos dan e-mel anda
  • nombor telefon anda (tetap dan mudah alih)
  • jawatan, peranan anda
  • akaun bank dan maklumat pembayaran lain
  • Data Peribadi lain yang diperlukan untuk memenuhi tujuan perniagaan kami
  • menguruskan pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami
  • untuk melaksanakan kewajipan kontrak kami terhadap anda atau mengambil langkah-langkah pra-kontrak
  • penyusunan tender
  • menguruskan kemudahan IT kami
  • membuat pembayaran, pengebilan dan invois
  • tujuan perniagaan lain

Pengguna Platform kami

  • alamat IP
  • lokasi geografi
  • tetapan zon masa
  • jenis dan versi pelayar
  • sistem operasi
  • maklumat mengenai lawatan dan penggunaan Platform kami oleh anda
  • alamat e-mel
  • nama pengguna
  • kata laluan
  • peranan pengguna
  • Data Peribadi lain yang diperlukan untuk memenuhi tujuan perniagaan kami
  • mengenal pasti dan mengesahkan pengguna
  • di mana berkaitan, mengesahkan niat pengguna untuk mendaftar untuk Platform kami dan memutuskan sama ada untuk meluluskan pendaftaran
  • mentadbir, menjalankan dan menguruskan Platform kami.
  • memperibadikan Platform kami
  • membolehkan penggunaan anda perkhidmatan yang tersedia di Platform kami
  • menentukan sama ada fungsi tertentu di bawah Platform harus disediakan untuk anda.
  • tujuan perniagaan lain

Kami juga mengumpul, menggunakan dan berkongsi Data Agregat seperti data statistik atau demografi untuk apa-apa tujuan. Data Agregat boleh diperolehi daripada data peribadi anda tetapi tidak dianggap sebagai data peribadi di bawah undang-undang kerana data ini tidak akan secara langsung atau tidak langsung mendedahkan identiti anda. Sebagai contoh, kami mungkin mengumpulkan Data Penggunaan anda untuk mengira peratusan pengguna yang mengakses ciri aplikasi Platform tertentu. Walau bagaimanapun, sekiranya kami menggabungkan atau menyambungkan Data Agregat dengan data peribadi anda supaya ia dapat mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, kami menganggap data gabungan tersebut sebagai data peribadi yang akan digunakan mengikut Dasar ini.

Tujuan perniagaan kami - kami juga akan menggunakan Data Peribadi anda untuk tujuan perniagaan dalaman kami termasuk:

  • untuk penyimpanan rekod, analisis statistik, pelaporan dalaman dan tujuan penyelidikan;
  • untuk menyiasat apa-apa aduan yang anda buat;
  • untuk memberikan bukti dalam apa-apa pertikaian atau pertikaian yang dijangkakan antara anda dan kami;
  • untuk pengesanan dan pencegahan penipuan, kesalahan jenayah lain dan untuk tujuan pengurusan risiko; dan
  • untuk pemulihan perniagaan dan bencana (cth. untuk membuat sandarkan);
  • untuk memastikan keselamatan rangkaian dan maklumat;
  • untuk mengehoskan, mengekalkan dan selainnya menyokong operasi Platform kami, termasuk untuk menyesuaikan pelbagai aspek Platform kami untuk meningkatkan pengalaman anda;
  • untuk dokumen dan pengekalan/penyimpanan data;
  • untuk melindungi hak, harta, dan/atau keselamatan CooperVision, mana-mana Syarikat Bergabungnya, kakitangannya dan lain-lain; dan
  • untuk memastikan kualiti perkhidmatan yang kami sediakan kepada pelanggan kami dan Subjek Data lain.

Kami juga mungkin dikehendaki memproses data peribadi anda untuk memenuhi keperluan undang-undang kami atau untuk membolehkan kami memenuhi terma mana-mana kontrak yang kami ada dengan atau sebagai persediaan kami memasuki kontrak dengan anda.

  1. BAGAIMANA DAN BILA KAMI BERKONGSI DATA PERIBADI DENGAN PIHAK KETIGA?

    Seksyen F ini menerangkan dengan siapa kami boleh berkongsi Data Peribadi anda.

    1. Perkongsian data dalam kumpulan CooperVision
      CooperVision boleh berkongsi Data Peribadi anda dengan Syarikat Bergabungnya:
      • di mana kami perlu berbuat demikian untuk menyediakan produk dan/atau perkhidmatan atau maklumat yang anda minta; sebagai contoh, kami boleh memindahkan Data Peribadi anda ke CooperVision Inc. dan Eye Care Prime, LLC untuk perkhidmatan sokongan pusat; atau
      • untuk tujuan sokongan dan penyelenggaraan IT; atau
      • tadbir urus dan pentadbiran dalaman; atau
      • sekiranya anda bersetuju dengan kami berbuat demikian; atau
      • untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau peraturan kami; sebagai contoh, kami mungkin memindahkan Data Peribadi anda ke CooperVision Inc. di AS, yang mengehoskan pangkalan data maklumat regulatori produk dan pesakit kami.
    2. Perkongsian data dengan penyedia perkhidmatan
      Kami juga berkongsi Data Peribadi anda dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami, yang kami terlibat untuk menyediakan pelbagai perkhidmatan, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
      • penghantaran produk kami (cth. kurier);
      • Platform kami (cth. hosting dan penyelenggaraan Platform kami); dan
      • perkhidmatan dan penyelesaian IT (cth. menyediakan simpanan data, membantu kami dengan pengurusan pangkalan data).
    3. Perkongsian data dengan penerima lain
      Kami juga mungkin berkongsi Data Peribadi anda dengan:
      • akauntan, juruaudit, peguam atau penasihat profesional kami yang lain apabila kami meminta mereka memberi kami nasihat profesional;
      • mana-mana pihak ketiga lain jika kami berkewajipan untuk mendedahkan atau berkongsi Data Peribadi anda untuk mematuhi apa-apa kewajipan undang-undang, atau untuk melindungi hak, harta dan/atau keselamatan CooperVision, mana-mana Syarikat Bergabungnya, kakitangannya dan lain-lain;
      • mana-mana pihak ketiga lain untuk tujuan bertindak mengikut kehendak mahkamah, pengawal selia atau agensi kerajaan, sebagai contoh, mematuhi perintah mahkamah atau bertindak mengikut undang-undang atau peraturan yang terpakai;
      • polis dan agensi penguatkuasaan undang-undang lain berkaitan dengan pencegahan dan pengesanan jenayah; atau
      • pelabur bakal dan sebenar dan pihak ketiga relevan lain sekiranya berlaku penjualan potensi atau transaksi korporat lain yang berkaitan dengan CooperVision dan/atau mana-mana Syarikat Bergabungnya.

  2. PEMINDAHAN ANTARABANGSA DATA PERIBADI

    Pemindahan Data Peribadi anda kepada dan antara Syarikat Gabungan, penyedia perkhidmatan atau penerima lain mungkin melibatkan Data Peribadi anda dihantar kepada penerima di luar bidang kuasa anda. Di mana kami memindahkan Data Peribadi ke luar negara, kami akan melaksanakan perlindungan yang wajar dan sesuai untuk memastikan bahawa Data Peribadi tersebut akan dilindungi seperti yang dikehendaki oleh undang-undang perlindungan data yang terpakai.

  3. BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN DATA PERIBADI?

    Ia adalah dasar kami untuk mengekalkan Data Peribadi anda untuk tempoh masa yang diperlukan untuk tujuan tertentu atau tujuan ia dikumpulkan (cth., untuk memenuhi perjanjian dengan anda). Walau bagaimanapun, kami mungkin dikehendaki untuk menyimpan Data Peribadi tertentu untuk masa yang lebih lama, dengan mengambil kira faktor-faktor termasuk:

    • kewajipan undang-undang di bawah undang-undang yang terpakai untuk menyimpan data untuk tempoh masa tertentu (cth. pematuhan terhadap keperluan cukai dan perakaunan);
    • pewujudan, pelaksanaan atau pembelaan tuntutan undang-undang (cth., untuk tujuan bakal pertikaian).

  4. BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI DATA PERIBADI ANDA?

    Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi Data Peribadi anda daripada risiko akses, pemprosesan, pemadaman, kehilangan, penyalahgunaan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak disengajakan atau tidak dibenarkan. Langkah-langkah sedemikian mungkin termasuk penggunaan tembok api, penyulitan (di mana sesuai), proses pengurusan hak akses, pemilihan pemproses yang teliti dan langkah-langkah teknikal dan komersial lain yang munasabah untuk memberikan perlindungan yang sesuai untuk Data Peribadi anda. Di mana sesuai, kami juga mungkin membuat salinan sandarkan dan menggunakan cara lain untuk mengelakkan kerosakan atau pemusnahan secara tidak sengaja Data Peribadi anda.

    Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa di mana anda menghantar maklumat kepada kami melalui internet, ini tidak boleh dijamin 100% selamat. Untuk sebarang pembayaran yang kami ambil daripada anda dalam talian, kami akan menggunakan sistem pembayaran selamat dalam talian yang diiktiraf, yang mungkin tertakluk kepada dasar privasi pihak ketiga.

  5. HAK ANDA

    Seksyen J ini menerangkan hak perlindungan data anda yang anda boleh laksanakan. Hak tersebut mungkin hanya terpakai dalam keadaan tertentu dan tertakluk kepada pengecualian tertentu. Sila lihat jadual di bawah untuk ringkasan hak anda. Anda boleh melaksanakan hak ini dengan menggunakan butiran hubungan yang dinyatakan dalam Seksyen L (Bagaimana Menghubungi Kami).

    • Hak untuk dimaklumkan - anda mempunyai hak untuk diberikan maklumat yang jelas, telus dan mudah difahami tentang cara kami menggunakan Data Peribadi anda. Itulah sebabnya kami memberikan anda maklumat dalam Dasar ini dan dalam mana-mana notis undang-undang atau terma dan syarat yang diberikan kepada anda.
    • Hak akses - anda mempunyai hak untuk mengakses dan menerima salinan Data Peribadi anda yang kami simpan mengenai anda, tertakluk kepada pengecualian tertentu.
    • Hak untuk pembetulan - anda boleh meminta kami mengambil langkah untuk membetulkan Data Peribadi anda jika ia tidak tepat atau tidak lengkap (cth. sekiranya kami mempunyai nama atau alamat anda yang salah).
    • Hak untuk menarik balik persetujuan anda untuk kami memproses data peribadi anda (tertakluk kepada akibat yang diterangkan di bawah (A) di atas).

    Sebelum menilai permintaan anda, kami mungkin meminta maklumat tambahan untuk mengenal pasti anda. Sekiranya anda tidak memberikan maklumat yang diminta dan, akibatnya, kami tidak berada dalam kedudukan untuk mengenal pasti anda, kami mungkin enggan bertindak atas permintaan anda.

    Kami mungkin mengenakan bayaran yang tidak berlebihan untuk mematuhi permintaan akses data.

  6. PAUTAN PIHAK KETIGA

    Platform Dalam Talian kami mungkin termasuk pautan ke laman web pihak ketiga, plug-ins, aplikasi dan platform (secara kolektif "Platform Pihak Ketiga"). Mengklik pada pautan tersebut atau mendayakan sambungan tersebut mungkin membenarkan pihak ketiga mengumpul atau berkongsi data tentang anda. Kami tidak mengawal Platform Pihak Ketiga ini dan tidak bertanggungjawab unutk cara mereka mengendalikan Data Peribadi anda. Apabila anda meninggalkan salah satu Platform kami, kami menggalakkan anda untuk membaca notis privasi setiap Platform Pihak Ketiga yang anda lawati.

  7. BAGAIMANA MENGHUBUNGI KAMI

    Sekiranya anda ingin meminta maklumat lanjut mengenai Dasar ini atau cara kami menggunakan Data Peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak di atas yang dinyatakan dalam Seksyen J atau untuk membuat aduan, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi di: dpo@coopervision.com atau +60 3 2080 8463.

    Kami akan berusaha untuk menjawab kepada pertanyaan atau aduan anda dalam tempoh yang munasabah. Jika kami gagal memberi respons kepada aduan dalam masa yang munasabah atau jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda.